Pasáž: Kid Cosmo – Podpora hry
Nedaří se vám najít, co hledáte? Přečtěte si náš článek Hry Netflix. Můžete nás taky kdykoli kontaktovat.
Máte se hrou nějaký problém? Tady najdete návod, jak se pokusit opravit běžné problémy.
Pokud vaše hra náhle přestane fungovat, nereaguje nebo se zavře:
Zavřete hru nebo jakékoli jiné aplikace, které jsou spuštěné v zařízení, a zkuste to znova.
Restartujte zařízení a zkuste to znova.
Zkontrolujte, jestli nejsou k dispozici herní aktualizace, a případně je nainstalujte. Pak to zkuste znovu.
Pokud vaše hra nefunguje dobře, zpožďuje se nebo viditelně zasekává:
Zavřete hru nebo jakékoli jiné aplikace, které jsou spuštěné v zařízení, a zkuste to znova.
Zkontrolujte, jestli nejsou k dispozici herní aktualizace, a případně je nainstalujte. Pak to zkuste znovu.
Pokud zvuk nefunguje nebo se přehrává moc potichu:
Zkontrolujte hlasitost nebo nastavení zvuku v zařízení. Pokud má vaše zařízení režim Mute (Ztlumit), Silent (Tichý) nebo Do Not Disturb (Nerušit), vypněte ho.
Pokud má hra vlastní nastavení zvuku, zkontrolujte, zda je zapnuté a nastavené dostatečně nahlas.
Pokud je vaše zařízení připojené k reproduktoru nebo sluchátkům prostřednictvím funkce Bluetooth, vypněte ji a zase zapněte.
Pokud se zvuk zasekává:
Zavřete hru nebo jakékoli jiné aplikace, které jsou spuštěné v zařízení, a zkuste to znova.
Zkontrolujte, jestli nejsou k dispozici herní aktualizace, a případně je nainstalujte. Pak to zkuste znovu.
Pokud se vám zobrazí některá z těchhle chyb, přečtěte si v níže uvedeném článku, jak problém odstranit.
Pokud se vám zobrazuje jiné chybové hlášení nebo kód, obraťte se na nás prostřednictvím odkazu Kontaktujte nás na konci článku.
Pokud jste přišli o postup ve hře, uložení hry se resetovalo nebo ve hře postrádáte herní položky či měnu, obraťte se na nás prostřednictvím odkazu Kontaktujte nás na konci článku.
Nedaří se vám najít, co hledáte? Přečtěte si náš článek Hry Netflix. Můžete nás taky kdykoli kontaktovat.