Διαγραφή του λογαριασμού σας στο Netflix

Κατά συνήθη πρακτική, διαγράφουμε αυτόματα τους λογαριασμούς Netflix 24 μήνες μετά την ακύρωση της συνδρομής. Για να ζητήσετε τη διαγραφή του ακυρωμένου λογαριασμού Netflix νωρίτερα από αυτό το διάστημα, ακολουθήστε τα βήματα σύμφωνα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

  • Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα χάσετε οριστικά την πρόσβαση στη δραστηριότητα λογαριασμού, τις προτιμήσεις σας και άλλα.

  • Αν πιστεύετε πως μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο μέλλον, εναλλακτικά μπορείτε να τον ακυρώσετε. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας και επιστρέψετε στο Netflix μέσα στους επόμενους 24 μήνες για να κάνετε επανέναρξη της συνδρομής σας, τα προφίλ, οι προτιμήσεις προβολής και άλλα θα σας περιμένουν.

Ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε, αν αποφασίσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Netflix:

  • Εάν η συνδρομή σας είναι ενεργή, θα ακυρωθεί στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και ο λογαριασμός θα διαγραφεί οριστικά.

  • Μπορείτε να αναιρέσετε το αίτημα διαγραφής από τη σελίδα Λογαριασμός ανά πάσα στιγμή πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας.

  • Όταν γίνει οριστική διαγραφή του λογαριασμού σας, θα πρέπει να εγγραφείτε με νέο λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε ξανά το Netflix.

Διαγραφή του λογαριασμού σας από πρόγραμμα περιήγησης στο web

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Ασφάλεια της σελίδας Λογαριασμός. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε αν δεν το έχετε κάνει ήδη.

  2. Επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού.

  3. Ολοκληρώστε τον Έλεγχο ασφαλείας.

  4. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ενεργοποιώντας το πλαίσιο, και, στη συνέχεια, πατήστε Μόνιμη διαγραφή.

  5. Θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω email για το αίτημα διαγραφής σας.

Διαγραφή του λογαριασμού σας από την εφαρμογή του Netflix

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Κάτω δεξιά, πατήστε Το Netflix μου.

  3. Στο επάνω μέρος, πατήστε το όνομα του προφίλ.

  4. Πατήστε Λογαριασμός.

  5. Στην ενότητα Ρυθμίσεις, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.

  6. Ολοκληρώστε τον Έλεγχο ασφαλείας.

  7. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ενεργοποιώντας το πλαίσιο, και, στη συνέχεια, πατήστε Μόνιμη διαγραφή.

  8. Θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω email για το αίτημα διαγραφής σας.

Διαγραφή του λογαριασμού σας από την εφαρμογή για παιχνίδια του Netflix

  1. Ανοίξτε μια εφαρμογή για παιχνίδια του Netflix.

  2. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.

  3. Πατήστε Λογαριασμός.

  4. Στην ενότητα Ρυθμίσεις, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού.

  5. Ολοκληρώστε τον Έλεγχο ασφαλείας.

  6. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ενεργοποιώντας το πλαίσιο, και, στη συνέχεια, πατήστε Μόνιμη διαγραφή.

  7. Θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω email για το αίτημα διαγραφής σας.

Αν δεν μπορέσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας με τις παραπάνω μεθόδους, ακολουθήστε τα βήματα στην παρακάτω ενότητα.

Κατά συνήθη πρακτική, διαγράφουμε αυτόματα τους λογαριασμούς Netflix 24 μήνες μετά την ακύρωση της συνδρομής. Ως πρώην μέλος, μπορείτε να ζητήσετε πρώιμη διαγραφή ως εξής:

  • Στείλτε μήνυμα στη διεύθυνση privacy@netflix.com από τη διεύθυνση email που έχετε συσχετίσει με τον λογαριασμό για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο Netflix.

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ή το παιχνίδι του Netflix και επιθυμείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Αν είστε:

Τρέχον μέλος του Netflix

  • Ακυρώστε τη συνδρομή σας από το netflix.com/cancelplan.

    Σημείωση: Αν χρεώνεστε μέσω τρίτου και όχι απευθείας μέσω της Netflix, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον τρίτο πάροχο για να ακυρώσετε τη συνδρομή Netflix. Θα μπορέσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μόνο όταν ακυρωθεί η συνδρομή σας μέσω του τρίτου παρόχου, στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Μπορείτε να βρείτε αυτήν την ημερομηνία αν επισκεφτείτε τη σελίδα Ιστορικό πληρωμών.

  • Μετά την ακύρωση, στείλτε ένα μήνυμα στη διεύθυνση privacy@netflix.com από τη διεύθυνση email με την οποία συνδεθήκατε στον λογαριασμό σας για να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο Netflix.

    Σημείωση: Η συμπερίληψη της διεύθυνσης email στο κύριο κείμενο ενός αιτήματος που αποστέλλεται από διαφορετική διεύθυνση email –συμπεριλαμβανομένου ενός ψευδώνυμου διεύθυνσης email– δεν αρκεί για τους σκοπούς αυτούς.

  • Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας προτού λήξει η τρέχουσα περίοδος χρέωσης, θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας στο τέλος της περιόδου, εκτός αν ζητήσετε ρητά νωρίτερα τη διαγραφή του.

Πελάτης που ξεκίνησε αλλά δεν ολοκλήρωσε την εγγραφή

  • Στείλτε αίτημα στη διεύθυνση privacy@netflix.com για να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων που καταχωρήσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής.

    Σημείωση: Η συμπερίληψη της διεύθυνσης email στο κύριο κείμενο ενός αιτήματος που αποστέλλεται από διαφορετική διεύθυνση email –συμπεριλαμβανομένου ενός ψευδώνυμου διεύθυνσης email– δεν αρκεί για τους σκοπούς αυτούς.

Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Netflix (αλλά δεν ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας στο Netflix όπως περιγράφεται παραπάνω), τότε πληροφορίες όπως η δραστηριότητα προβολής, οι προτάσεις και οι βαθμολογίες, διατηρούνται σε σχέση με τον λογαριασμό σας για μια χρονική περίοδο, προκειμένου να διευκολυνθεί η επανεγγραφή σας. Εάν κάνετε επανεγγραφή, θα έχετε συνεχή πρόσβαση και θα χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες, όπως είναι οι εξατομικευμένες προτάσεις σας και οι πληροφορίες "Συνεχίστε να βλέπετε". Επί του παρόντος, αυτή η χρονική περίοδος είναι 24 μήνες μετά την ακύρωση της συνδρομής σας.

Μετά τους 24 μήνες απ' την ακύρωση της συνδρομής σας, ο λογαριασμός σας στο Netflix θα διαγράφεται. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη διαγραφή ή την ανωμυμοποίηση προσωπικών στοιχείων με ασφαλή τρόπο, όταν δεν απαιτούνται πλέον. Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω του privacy@netflix.com, θα διατηρήσουμε την εν λόγω αλληλογραφία για 6 έτη.

Ενδέχεται να διατηρούμε προσωπικά στοιχεία για μεγαλύτερο διάστημα, όπως απαιτείται ή προβλέπεται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, π.χ. στο πλαίσιο ικανοποίησης των επιλογών σας, για λόγους χρέωσης ή τήρησης αρχείου, και βάσει άλλων απαιτήσεων για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στη Δήλωση Απορρήτου της Netflix.

Για επιπλέον πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα Διαγραφή, κατάργηση και διατήρηση πληροφοριών.

Ανατρέξτε στη Σελίδα Απορρήτου και Ασφάλειας για πληροφορίες σχετικά με περισσότερα θέματα.