Jugar en Netflix

Los suscriptores de Netflix pueden jugar en su televisor o en su ordenador en Netflix.com. Esta es una experiencia beta y aún no está disponible en todos los países ni en todos los dispositivos.

Todos los juegos —ya sean para móviles o para el televisor— están incluidos en tu suscripción, sin anuncios, gastos adicionales ni compras en la aplicación.

Los juegos están actualmente disponibles en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Sudáfrica, Suecia y Suiza. Se irán añadiendo otros países más adelante.

Nota: Si buscas juegos que puedas descargar y con los que jugar en tu dispositivo móvil, consulta Juegos de Netflix para móviles.

¿Puedo usar los juegos en mi dispositivo?

Para jugar, necesitarás tener la aplicación de Netflix instalada en tu televisor, una conexión a internet estable (se recomiendan velocidades de descarga de 10 Mbps o superiores) y un teléfono o tableta para cada jugador.

Los juegos Netflix están disponibles en muchos modelos recientes de televisores y dispositivos de streaming para TV. Sigue los pasos a continuación para comprobar si tu dispositivo es compatible.

Comprueba si se pueden usar los juegos en tu televisor:

  1. Abre la aplicación de Netflix en tu televisor o dispositivo de streaming para TV.

  2. Elige tu perfil.

  3. ¿Ves la opción Juegos en la parte superior de la pantalla? Si la ves, es que puedes usar los juegos en tu dispositivo.

Si no ves la opción Juegos:

  1. Comprueba la lista que aparece al principio de este artículo para asegurarte de que te encuentras en un país donde los juegos estén disponibles.

  2. Si el país está en la lista, comprueba la página Gestionar el acceso y los dispositivos. Toca o haz clic junto a Mostrar los dispositivos compatibles con los juegos para ver si tu dispositivo admite juegos.

  3. Si tu dispositivo se muestra como compatible, puede que requiera una actualización de software. Para conocer las instrucciones específicas, comprueba el manual de usuario o ponte en contacto con el equipo de soporte del fabricante.

Para jugar, necesitarás una conexión a internet estable (se recomiendan velocidades de descarga de 10 Mbps o superiores).

Comprueba si se pueden usar juegos en tu ordenador:

  1. Ve a netflix.com en un navegador Chrome o Edge en tu ordenador.

  2. Elige tu perfil.

  3. En la parte superior de la pantalla, toca o haz clic en Juegos.

  4. Comprueba los títulos de las filas de juegos en la pantalla. Si ves una fila Juegos o Juegos de fiesta, significa que tu dispositivo se puede usar con los juegos.

Si solo ves juegos para móviles:

  1. Comprueba la lista que aparece al principio de este artículo para asegurarte de que te encuentras en un país donde los juegos estén disponibles.

  2. Si estás en un país de la lista, asegúrate de estar utilizando un navegador Chrome o Edge.

  3. Si estás en un país de la lista y usas un dispositivo compatible, puede que debas actualizar tu navegador.

Cómo se juega

  1. Inicia Netflix y elige tu perfil.

  2. En la parte superior de la pantalla, elige Juegos.

  3. Encuentra un juego al que quieras jugar. Selecciónalo y haz clic en Jugar. El juego se iniciará.

    Nota: Si el juego no tiene el botón Jugar, puede que se trate de un juego para móviles que puedes usar en tu teléfono o tableta. Elige otro juego distinto para jugar en el televisor.

  4. Conecta teléfonos o tabletas para usarlos como mandos.

    1. Deberás conectar un teléfono o tableta para cada jugador. Escanea el código QR que aparece en la pantalla del televisor para conectarlos.

      1. De momento no se admiten los GamePads y otros mandos.

      2. Es posible que primero tengas que pasar de la pantalla de inicio para ver el código QR; esto varía según el juego.

      3. Si necesitas ayuda con el uso de un código QR para conectar los mandos, consulta Cómo conectar tu teléfono o tableta para usarlos como mandos de juegos en Netflix.

  5. ¡Juega por la victoria! ¡Diviértete! ¡O ambas cosas!

  1. Ve a netflix.com en un navegador Chrome o Edge y elige tu perfil.

  2. En la parte superior de la pantalla, pulsa Juegos.

  3. Encuentra un juego al que quieras jugar. Selecciónalo y haz clic en Jugar. El juego se iniciará.

    Nota: Si el juego no tiene el botón Jugar, puede que se trate de un juego para móviles que puedes usar en tu teléfono o tableta. Elige otro juego distinto para jugar en el ordenador.

  4. Conecta teléfonos o tabletas para usarlos como mandos.

    1. En algunos juegos podrás usar el teclado y un ratón o un panel táctil. En otros, deberás conectar teléfonos o tabletas para usarlos como mandos, escaneando un código QR. Si buscas algún consejo sobre cómo hacerlo, consulta Cómo conectar tu teléfono o tableta para usarlos como mandos de juegos en Netflix.

  5. ¡Juega por la victoria! ¡Diviértete! ¡O ambas cosas!

Salir de un juego

  • Televisor: pulsa el botón «N» de Netflix en tu teléfono o tableta o usa el botón atrásen el mando de tu televisor.

  • Navegador de ordenador mantén presionadas las teclas Mayús + Tabulador y haz clic en Salir del juego.

Solución de problemas

Sigue los pasos descritos en la sección ¿Puedo usar los juegos en mi dispositivo? .

Sigue los pasos descritos en la sección ¿Puedo usar los juegos en mi dispositivo? .

Si ves un mensaje en la pantalla que dice «Tu conexión no es estable», sigue estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo y, a continuación, desenchufa el módem y el router de la corriente.

  2. Al cabo de 30 segundos, enchufa el módem y el router.

  3. Espera a que el módem y router se inicien y tu red wifi vuelva a funcionar. (Este proceso puede tardar un minuto o más).

  4. Enciende el dispositivo.

  5. Prueba el juego de nuevo.

Si ves este error, para el juego o cierra la aplicación de Netflix en otro dispositivo en casa y vuelve a intentarlo.

Si ves este error, significa que hay una demanda muy alta de este juego. Prueba con un juego distinto o vuelve a intentarlo más tarde.

Si ves este error, significa que el juego está en mantenimiento. Prueba con un juego distinto o vuelve a intentarlo más tarde.

Es posible que los juegos no estén disponibles temporalmente mientras se realizan actualizaciones o correcciones. Inténtalo más tarde.

¿Necesitas más ayuda?

Si los pasos anteriores no resolvieron tu problema o quieres compartir tus comentarios:

  • Comentarios: puedes enviarnos tus comentarios al terminar una sesión de juego mediante el dispositivo móvil que has usado como mando o con el teclado.

  • Contacto: siempre puedes contactar con nosotros si necesitas más ayuda.

Recopilación y tratamiento de la información

Además de lo descrito en la Declaración de privacidad de Netflix, cuando usas los juegos en un televisor o en Netflix.com, recopilamos y almacenamos información automáticamente sobre la aplicación de Netflix, el dispositivo y la cuenta de Netflix (si has iniciado sesión) que se han usado para jugar.

Si usas un dispositivo móvil como mando, la información sobre la acción del juego se vincula a la cuenta de Netflix con la que se ha abierto el juego de Netflix en el televisor. Usamos dicha información de acuerdo con la Declaración de privacidad de Netflix.