Transferencias de perfiles

La transferencia de perfiles les permite al miembro de Netflix y a las personas que usan la cuenta del miembro transferir un perfil a una cuenta nueva, una cuenta existente o un cupo de miembro extra. Esto incluye recomendaciones, historial de contenido visto, Mi lista, progreso guardado de los juegos, configuración y más.

La función de transferencia de perfiles se incluye en tu cuenta. Si no quieres habilitar esta función en tu cuenta, sigue estas instrucciones para desactivar la transferencia de perfiles.

Un perfil puede transferirse siempre que:

Profile settings with wrench iconCómo...

Si no quieres habilitar la transferencia de perfiles, sigue los pasos detallados a continuación para desactivar la función.

Nota:Esta configuración controla si los perfiles pueden transferirse de esta cuenta a una cuenta nueva, a una cuenta existente o a un cupo de miembro extra. No afecta a la transferencia de perfiles a esta cuenta.

  1. Abre la página Desactivar la transferencia de perfiles. Si aún no lo hiciste, es posible que debas iniciar sesión.

  2. Toca o haz clic en Desactivar transferencia de perfiles.

Nota:La desactivación de la transferencia de perfiles no afectará a los perfiles ya transferidos. Puedes volver a activar la transferencia de perfiles en cualquier momento desde la página Cuenta.

La función de transferencia de perfiles se incluye en tu cuenta. Si la desactivaste y deseas volver a activarla, sigue estos pasos:

  1. Abre la página ¿Quieres permitir la transferencia de perfiles? . Si aún no lo hiciste, es posible que debas iniciar sesión.

  2. Selecciona Permitir.

    • Te enviaremos un email de confirmación con el asunto Actualización de la cuenta: Pronto estará disponible la transferencia de perfiles.

  3. En el email, puedes seleccionar Habilitar al instante.

    • Si no seleccionas Habilitar al instante, la transferencia de perfiles estará disponible automáticamente dos días después de que hayas ejecutado el paso 2.

La función de transferencia de perfiles se incluye en tu cuenta. Si la desactivaste y deseas volver a activarla al recibir una invitación de miembro extra, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta.

  2. Ve a la página Cuenta.

  3. Selecciona Administrar miembros extras en la sección Vínculos rápidos.

  4. Sigue los pasos para agregar un miembro extra e invitar a una persona como miembro extra.

  5. Selecciona Permitir la transferencia de perfiles en la página donde puedes crear un perfil nuevo o elegir transferir un perfil actual.

    • Te enviaremos un email de confirmación con el título "Acción requerida para enviar invitación".

  6. En el email, selecciona Habilitar al instante.

    • Si no seleccionas Habilitar al instante, la transferencia de perfiles estará disponible automáticamente dos días después de que hayas ejecutado el paso 5. Tendrás que invitar de nuevo a la persona como miembro extra.

Si quieres transferir un perfil a una cuenta nueva, sigue los pasos que se indican a continuación. Si quieres usar un paquete de socio proveedor de servicio, un complemento de paquete o facturación por medio de terceros para pagar tu cuenta, consulta la sección sobre socios de este artículo antes de transferir un perfil.

Nota:Al transferir un perfil a una cuenta nueva, se copiará el perfil (consulta "Información que se transferirá"), pero no se quitará de la cuenta original. Una vez realizada la transferencia, puedes eliminar el perfil de la cuenta original si lo deseas.

  1. Con un navegador web, inicia sesión en la cuenta que tiene el perfil que quieres transferir para crear una cuenta nueva.

  2. Visita la página Cuenta.

  3. Selecciona Perfiles y elige un perfil.

  4. Selecciona Transferencia de perfiles.

  5. Selecciona Comenzar transferencia de perfil.

  6. Selecciona Una cuenta nueva.

  7. Ingresa la dirección de email y la contraseña que quieres usar para la cuenta nueva.

  8. Sigue los avisos que aparecen en la pantalla para completar la configuración de la cuenta.

Una vez que hayamos terminado de transferir el perfil, se iniciará sesión en la cuenta nueva.

Si quieres transferir un perfil a una cuenta actual, sigue los pasos que se indican a continuación. Si quieres usar un paquete de socio proveedor de servicio, un complemento de paquete o facturación por medio de terceros para pagar tu cuenta, consulta la sección sobre socios de este artículo antes de transferir un perfil.

Nota:Al transferir un perfil a una cuenta nueva, se copiará el perfil (consulta "Información que se transferirá"), pero no se quitará de la cuenta original. Una vez realizada la transferencia, puedes eliminar el perfil de la cuenta original si lo deseas.

  1. Con un navegador web, inicia sesión en la cuenta que tiene el perfil que quieres transferir.

  2. Visita la página Cuenta.

  3. Selecciona Perfiles y elige un perfil.

  4. Selecciona Transferencia de perfiles.

  5. Selecciona Comenzar transferencia de perfil.

  6. Selecciona Una cuenta existente.

  7. Ingresa la dirección de email y la contraseña de la cuenta actual a la que quieres transferir este perfil.

  8. Para confirmar, selecciona Transferir perfil.

Una vez que hayamos terminado de transferir el perfil, se iniciará sesión en la cuenta a la que transferiste el perfil.

Cuando compras un cupo de miembro extra, los titulares de cuentas pueden transferir un perfil existente a fin de que el miembro extra pueda seguir usando ese perfil y mantener las recomendaciones, el historial de contenido visto, Mi lista, el progreso guardado de los juegos, la configuración y más de ese perfil. Para obtener más detalles, consulta Miembros extras.

Nota: Los perfiles principales no pueden transferirse a un miembro extra. Los perfiles solo pueden transferirse a un miembro extra durante el proceso de compra. Una vez que se crea el cupo de miembro extra, ya no es posible transferirle un perfil.

Checklist with arrow to indicate information transferInformación que se transferirá

Al transferir un perfil a una cuenta nueva o existente, se copiará lo siguiente a la cuenta nueva.

Al transferir a un cupo de miembro extra, se moverá lo siguiente al cupo de miembro extra y se quitará el perfil de la cuenta original.

  • Nombre e ícono del perfil

  • Recomendaciones

  • Historial de contenido visto (calificaciones, duración, información del dispositivo, país, información sobre "Continuar viendo")

  • Títulos de Mi lista (lista de visualización de títulos)

  • Progreso guardado de los juegos y alias de juegos

    Nota:El progreso guardado de los juegos y los alias de juegos se eliminarán del perfil original.

  • Configuración (configuración de idioma, subtítulos/doblaje, reproducción automática, restricciones de visualización según clasificación por edad)

  • Elementos varios (selección/historial de participación en pruebas: Configuración > Participación en pruebas, calidad de streaming, notificaciones en la app generadas por Netflix enviadas al perfil)


La información de pago no se transferirá.

Después de transferir un perfil a una cuenta nueva o existente, puedes quitar el perfil de la cuenta original en la pantalla Administrar perfiles (siempre y cuando no sea el perfil principal).

Magnifying glass shows user search/addMás información acerca de la transferencia de perfiles

Si quieres que el perfil transferido sea el perfil principal en una cuenta nueva:

  • Paquete/complemento de paquete:

    • Primero, sigue los pasos que se indican en la sección "Iniciar una cuenta nueva con la transferencia de perfiles". Deberás agregar otra forma de pago durante el proceso de transferencia de perfiles. Después de terminar la transferencia, cambia la forma de pago vinculando la cuenta a tu paquete de socio proveedor de servicio o complemento de paquete.

  • Facturación por medio de terceros:

    • No podrás usar la transferencia de perfiles para crear una cuenta nueva facturada por medio de terceros. Tendrás que agregar otra forma de pago durante el proceso de transferencia de perfiles.

Si no quieres que el perfil transferido sea el perfil principal de una cuenta nueva:

  • Crea una cuenta nueva con la forma de pago de socio preferida y, luego, sigue los pasos que se indican en la sección "Transferir un perfil a una cuenta actual".

No se puede usar esta función para duplicar un perfil dentro de la misma cuenta.

Si comenzaste a transferir un perfil para iniciar una cuenta nueva (ingresaste una dirección de email y creaste una contraseña), puedes continuar en cualquier momento iniciando sesión en netflix.com mediante un navegador web con la dirección de email y la contraseña que usaste al iniciar el proceso. Selecciona Completar transferencia y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.