Netflix-tilin poistaminen

Normaalin käytäntömme mukaisesti poistamme automaattisesti Netflix-tilit 24 kuukauden kuluttua jäsenyyden peruuttamisesta. Jos haluat, että peruuttamasi Netflix-tili poistetaan tätä aiemmin, seuraa käyttämääsi laitetta koskevia ohjeita.

  • Poistamalla tilisi menetät pysyvästi pääsyn muun muassa tilin toimintatietoihin ja asetuksiin.

  • Jos arvelet tarvitsevasi tiliäsi vielä myöhemmin, voit poistamisen sijaan peruuttaa tilin. Jos peruutat jäsenyytesi, mutta palaat Netflixiin 24 kuukauden kuluessa ja aloitat jäsenyytesi uudelleen, profiilisi, katseluasetuksesi ja muut tiedot ovat vielä tallella.

Huomaa seuraavat seikat, jos päätät poistaa Netflix-tilin:

  • Jos jäsenyytesi on voimassa, sen peruutus astuu voimaan nykyisen laskutuskauden päättyessä ja tili poistetaan sen jälkeen pysyvästi.

  • Voit perua poistopyyntösi Tili-sivulta milloin tahansa ennen laskutuskauden päättymistä.

  • Kun tili on poistettu pysyvästi, sinun täytyy luoda uusi tili voidaksesi taas käyttää Netflixiä.

Tilin poistaminen verkkoselaimella

  1. Siirry Tili-sivulla Turvallisuus-osioon. Saatat joutua kirjautumaan sisään, jos et ole vielä tehnyt niin.

  2. Valitse Poista tili.

  3. Tee turvatarkastus.

  4. Vahvista tilin poistaminen valitsemalla valintaruutu ja sitten Poista pysyvästi.

  5. Lähetämme poistopyynnöstäsi sähköpostivahvistuksen.

Tilin poistaminen Netflix-sovelluksessa

  1. Avaa Netflix-sovellus.

  2. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix.

  3. Napauta yläosasta profiilinimeä.

  4. Napauta Tili.

  5. Napauta kohdan Asetukset alta Poista tili.

  6. Tee turvatarkastus.

  7. Vahvista tilin poistaminen valitsemalla valintaruutu ja sitten Poista pysyvästi.

  8. Lähetämme poistopyynnöstäsi sähköpostivahvistuksen.

Tilin poistaminen Netflixin pelisovelluksessa

  1. Avaa Netflixin pelisovellus.

  2. Napauta oikeasta yläkulmasta profiilikuvaketta.

  3. Napauta Tili.

  4. Napauta kohdan Asetukset alta Poista tili.

  5. Tee turvatarkastus.

  6. Vahvista tilin poistaminen valitsemalla valintaruutu ja sitten Poista pysyvästi.

  7. Lähetämme poistopyynnöstäsi sähköpostivahvistuksen.

Jos et pysty poistamaan tiliäsi yllä mainituilla tavoilla, seuraa alla olevia ohjeita.

Normaalin käytäntömme mukaisesti poistamme automaattisesti Netflix-tilit 24 kuukauden kuluttua jäsenyyden peruuttamisesta. Entisenä jäsenenä voit pyytää tilisi nopeampaa poistamista seuraavasti:

  • Ota yhteyttä osoitteeseen privacy@netflix.com tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja pyydä Netflix-tilin poistamista.

Jos et voi käyttää Netflixin mobiilisovellusta tai peliä, mutta haluat poistaa Netflix-tilisi, seuraa alla olevia ohjeita.

Jos olet:

Nykyinen Netflixin jäsen

  • Peruuta jäsenyytesi osoitteessa netflix.com/cancelplan.

    Huomautus: Jos laskutuksesi tapahtuu kolmannen osapuolen kautta suoran Netflix-laskutuksen sijaan, sinun on oltava yhteydessä heihin, jos haluat peruuttaa Netflix-jäsenyytesi. Me voimme poistaa tilisi meneillään olevan laskutusjakson lopussa vasta sen jälkeen, kun jäsenyytesi on peruutettu kolmannen osapuolen kautta. Löydät päivämäärän Maksuhistoria-sivulta.

  • Kun olet peruuttanut jäsenyytesi, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@netflix.com Netflix-tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja pyydä Netflix-tilisi poistamista.

    Huomautus: Kyseisen sähköpostiosoitteen sisällyttäminen toisesta sähköpostiosoitteesta (tai sähköpostitunnuksesta) lähetettyyn pyyntöön ei riitä tähän tarkoitukseen.

  • Jos peruutat jäsenyytesi ennen meneillään olevan laskutusjakson loppua, poistamme tilisi laskutusjakson lopussa, jollet erikseen pyydä sen poistamista aiemmin.

Rekisteröitymisen kesken jättänyt asiakas

  • Ota yhteyttä osoitteeseen privacy@netflix.com ja pyydä poistamaan rekisteröitymisen yhteydessä antamasi tiedot.

    Huomautus: Kyseisen sähköpostiosoitteen sisällyttäminen toisesta sähköpostiosoitteesta (tai sähköpostitunnuksesta) lähetettyyn pyyntöön ei riitä tähän tarkoitukseen.

Jos perut Netflix-tilauksesi (mutta et pyydä Netflix-tilisi poistamista yllä kerrotulla tavalla), katsomishistoriasi, suositukset ja arviot sekä vastaavat tiedot säilyvät tililläsi tietyn ajan, jotta tilauksen uusiminen olisi kätevämpää. Jos tilaat uudelleen, pääset jälleen käsiksi näihin tietoihin, kuten räätälöityihin suosituksiin ja ”Jatka katselua” -tietoihin. Tällä hetkellä tietoja säilytetään 24 kuukautta tilauksesi perumisen jälkeen.

Kun tilauksen perumisesta on kulunut 24 kuukautta, Netflix-tilisi poistetaan. Noudatamme asianmukaisia käytäntöjä poistaessamme tietoturvallisesti henkilökohtaiset tiedot, kun niitä ei enää tarvita. Jos olet ollut meihin yhteydessä sähköpostiosoitteeseen privacy@netflix.com, säilytämme sähköpostikirjeenvaihtoa 6 vuotta.

Saatamme säilyttää henkilötietoja pidempään lain ja määräysten vaatimilla tavoilla ja niiden puitteissa esimerkiksi kunnioittaaksemme valintojasi, laskutus- ja arkistointitarkoituksiin sekä kuten muuten on välttämätöntä Netflixin Tietosuojaselosteessa kuvailtujen tavoitteiden täyttämiseksi.

Lisätietoja aiheesta on sivulla Tietojen poistaminen, pois siirtäminen ja säilyttäminen.