Netflix-fiókod törlése

Általános gyakorlatunk, hogy 24 hónappal az előfizetés lemondását követően automatikusan töröljük az érintett Netflix-fiókokat. A lemondott Netflix-fiók ennél korábbi törlésének kéréséhez kövesd az általad használt eszköznek megfelelő lépéseket.

  • A fiókod törlésével végleg elveszíted a hozzáférést a fióktevékenységedhez, a beállításokhoz és egyebekhez.

  • Ha úgy gondolod, a jövőben talán használni akarod a fiókodat, ehelyett lemondhatod. Az előfizetés lemondása azt jelenti, hogy ha a következő 24 hónapban visszatérsz a Netflixhez, hogy újraaktiváld az előfizetésedet, a profiljaid, megtekintési beállításaid és egyebek várni fognak rád.

Néhány dolog, amit érdemes tudni, ha úgy döntesz, hogy törlöd Netflix-fiókodat:

  • Ha az előfizetésed aktív, az a jelenlegi számlázási időszak végén megszűnik, majd véglegesen töröljük a fiókot.

  • A jelenlegi számlázási időszak vége előtt bármikor visszavonhatod a törlési kérésedet a Fiók oldalról.

  • Miután végleg töröltük a fiókodat, új fiókot kell regisztrálnod a Netflix szolgáltatásának újbóli használatához.

A fiókod törlése webböngészővel

  1. Nyisd meg a fiókod Biztonság részét. Lehetséges, hogy be kell jelentkezned, ha még nem tetted meg.

  2. Válaszd ki a Fiók törlése lehetőséget.

  3. Töltsd ki a Biztonsági ellenőrzés részt.

  4. A négyzet kijelölésével, majd a Végleges törlés lehetőségre koppintva erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd a fiókodat.

  5. E-mailben megerősítést küldünk törlési kérésedről.

A fiókod törlése a Netflix appal

  1. Nyisd meg a Netflix appot.

  2. A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem lehetőségre.

  3. Felül koppints a profilnévre.

  4. Koppints a Fiók lehetőségre.

  5. A Beállítások menüben koppints a Fiók törlése pontra.

  6. Töltsd ki a Biztonsági ellenőrzés részt.

  7. A négyzet kijelölésével, majd a Végleges törlés lehetőségre koppintva erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd a fiókodat.

  8. E-mailben megerősítést küldünk törlési kérésedről.

A fiókod törlése egy Netflix játékappal

  1. Nyiss meg egy Netflix játékappot.

  2. A jobb felső sarokban koppints a Profil ikonra .

  3. Koppints a Fiók lehetőségre.

  4. A Beállítások menüben koppints a Fiók törlése pontra.

  5. Töltsd ki a Biztonsági ellenőrzés részt.

  6. A négyzet kijelölésével, majd a Végleges törlés lehetőségre koppintva erősítsd meg, hogy törölni szeretnéd a fiókodat.

  7. E-mailben megerősítést küldünk törlési kérésedről.

Ha a fenti módszerek egyikével sem tudod törölni a fiókod, kövesd az alábbi szakaszban található lépéseket.

Általános gyakorlatunk, hogy 24 hónappal az előfizetés lemondását követően automatikusan töröljük az érintett Netflix-fiókokat. Korábbi előfizetőként a következő módon kérhetsz korábbi törlést:

  • A fiókhoz megadott e-mail-címről a privacy@netflix.com címre írva kérheted a Netflix-fiók törlését.

Ha nem tudsz Netflix mobilappot vagy játékot használni, és szeretnéd törölni Netflix-fiókodat, kövesd az alábbi lépéseket.

Amennyiben:

Jelenleg is Netflix-előfizető vagy

  • Mondd le az előfizetésedet itt: netflix.com/cancelplan.

    Megjegyzés: Ha nem közvetlenül a Netflixnek, hanem harmadik fél számára fizetsz, akkor a harmadik féllel kell felvenned a kapcsolatot az előfizetésed lemondásához. Csak akkor tudjuk törölni a fiókodat, amikor a harmadik felen keresztüli előfizetés-lemondás a jelenlegi számlázási időszak végén életbe lép. A pontos dátumot a Fizetési előzmények oldalon találod.

  • A lemondás után írj a privacy@netflix.com címre a fiókba való bejelentkezéshez használt e-mail-címről, hogy kérd a Netflix-fiók törlését.

    Megjegyzés: Nem elég, ha a fiókhoz tartozó e-mail-címet megemlíted a kérésről szóló, de másik e-mail-címről küldött levélben.

  • Ha a jelenlegi számlázási időszak vége előtt mondod le az előfizetésedet, a fiókodat az időszak végén töröljük, hacsak nem kéred kifejezetten a fiókod idő előtti törlését.

Olyan ügyfél vagy, aki elkezdte, de nem véglegesítette a feliratkozás folyamatát

  • A privacy@netflix.com címen kérheted a regisztrációs folyamat során megadott adataid törlését.

    Megjegyzés: Nem elég, ha a fiókhoz tartozó e-mail-címet megemlíted a kérésről szóló, de másik e-mail-címről küldött levélben.

Ha lemondod a Netflix-előfizetésedet (de nem kéred a Netflix-fiókod törlését a fent leírtak szerint), akkor az olyan információk, mint a megtekintési előzményeid, az ajánlásaid és az értékeléseid egy ideig megőrzésre kerülnek a fiókoddal kapcsolatban az újbóli előfizetés megkönnyítése érdekében. Ha újra előfizetsz, továbbra is hozzáférsz ezekhez az információkhoz, és használhatod őket, például a személyre szabott ajánlásaidat és a „Nézd tovább” szekció adatait. Jelenleg ez az időszak az előfizetésed lemondásától számított 24 hónap.

Az előfizetésed lemondását követő 24 hónap elteltével a Netflix-fiókod törlésre kerül. Észszerű intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy a személyes adatokat biztonságos módon töröljük vagy anonimizáljuk, amikor már nincs szükség rájuk. Ha a privacy@netflix.com e-mail-címen keresztül kapcsolatba léptél velünk, ezt a levelezést 6 évig megőrizzük.

A vonatkozó törvények és rendeletek által megkövetelt vagy megengedett személyes adatokat a választásaid tiszteletben tartására, számlázási vagy nyilvántartási céljainkra, valamint a Netflix Adatvédelmi nyilatkozatában leírt célok teljesítésére megőrizzük.

További információért olvasd el az Adatok törlése, eltávolítása, és visszatartása oldalt.

Látogass el az Adatvédelem és biztonság ügyfélszolgálati oldalra további információért.