Eliminazione dell'account Netflix

Secondo la prassi abituale, gli account Netflix vengono eliminati automaticamente dopo 24 mesi dalla disdetta dell'abbonamento. Se hai disdetto l'abbonamento e vuoi che l'account venga eliminato prima di questo periodo, segui la procedura appropriata in base al dispositivo in uso.

  • In tal caso, non potrai più accedere alle attività, ai preferiti e a quant'altro in esso contenuto.

  • Se ritieni ci sia la possibilità di tornare a usarlo in futuro, puoi sempre scegliere di disattivarlo. Disdire l'abbonamento significa che, nel caso decidessi di tornare a guardare Netflix nei 24 mesi successivi, profili, preferenze di visione e non solo saranno lì ad attenderti.

Alcune cose da sapere se decidi di eliminare il tuo account Netflix:

  • Se il tuo abbonamento è attivo, sarà disdetto al termine del periodo di fatturazione in corso e, di conseguenza, il tuo account sarà eliminato definitivamente.

  • Puoi sempre annullare la richiesta di eliminazione dalla paginaAccount in qualsiasi momento, prima della scadenza del periodo di fatturazione in corso.

  • Una volta eliminato l'account, dovrai registrarti con uno nuovo, per usare ancora Netflix.

Eliminazione dell'account da un browser web

  1. Vai alla sezione Sicurezza del tuo account. Se non lo hai già fatto, dovrai effettuare l'accesso.

  2. Seleziona Elimina account.

  3. Completa il controllo di sicurezza.

  4. Conferma di voler eliminare l'account selezionando la casella e poi toccando Elimina definitivamente.

  5. Ti invieremo un'email di conferma della tua richiesta di eliminazione.

Eliminazione dell'account dall'app Netflix

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca il nome del profilo in alto.

  4. Tocca Account.

  5. In Impostazioni, tocca Elimina account.

  6. Completa il controllo di sicurezza.

  7. Conferma di voler eliminare l'account selezionando la casella e poi toccando Elimina definitivamente.

  8. Ti invieremo un'email di conferma della tua richiesta di eliminazione.

Eliminazione dell'account dall'app di un gioco Netflix

  1. Apri l'app di un gioco Netflix.

  2. In alto a destra, tocca l'icona del profilo.

  3. Tocca Account.

  4. In Impostazioni, tocca Elimina account.

  5. Completa il controllo di sicurezza.

  6. Conferma di voler eliminare l'account selezionando la casella e poi toccando Elimina definitivamente.

  7. Ti invieremo un'email di conferma della tua richiesta di eliminazione.

Se non riesci a eliminare il tuo account con nessuno dei metodi elencati, segui la procedura nella sezione che segue.

Secondo la prassi abituale, gli account Netflix vengono eliminati automaticamente dopo 24 mesi dalla disdetta dell'abbonamento. In quanto ex abbonato, puoi richiedere l'eliminazione anticipata secondo la seguente modalità:

  • invia la richiesta di eliminazione dell'account a privacy@netflix.com dall'indirizzo email associato all'account.

Se non riesci a utilizzare l'app mobile o di un gioco Netflix e vuoi eliminare il tuo account Netflix, segui la procedura descritta di seguito.

Se sei:

Abbonato a Netflix

  • Vai alla pagina netflix.com/cancelplan per disdire l'abbonamento.

    Nota: se paghi l'abbonamento tramite un partner e non direttamente a Netflix, devi contattare il partner per disdire l'abbonamento. L'account potrà essere eliminato solo dopo la disdetta tramite il partner e al termine del periodo di fatturazione in corso. Per conoscere la data, visita la pagina Cronologia dei pagamenti.

  • Dopo la disdetta, invia la richiesta di eliminazione dell'account a privacy@netflix.com dall'indirizzo email utilizzato per accedere.

    Nota: non è possibile inviare la richiesta da un altro indirizzo email (incluso un alias di posta elettronica), nemmeno indicando nel testo del messaggio l'indirizzo email associato all'account.

  • Se disdici l'abbonamento prima del termine del periodo di fatturazione in corso, elimineremo l'account alla fine di tale periodo, a meno che tu non ne richieda espressamente l'eliminazione anticipata.

Cliente che ha iniziato ma non completato la procedura di registrazione

  • Scrivi all'indirizzo privacy@netflix.com per richiedere l'eliminazione dei dati inseriti in fase di registrazione.

    Nota: non è possibile inviare la richiesta da un altro indirizzo email (incluso un alias di posta elettronica), nemmeno indicando nel testo del messaggio l'indirizzo email associato all'account.

Se disdici l’abbonamento a Netflix (senza richiedere l’eliminazione dell’account Netflix come descritto sopra), dati quali l’attività di visione, i consigli e le valutazioni rimarranno associati al tuo account per un certo periodo di tempo, al fine di facilitare un'eventuale riattivazione dell'abbonamento. Se riattivi l’abbonamento, potrai continuare ad accedere e a utilizzare queste informazioni, come quelle relative ai suggerimenti personalizzati e a "Continua a guardare". Attualmente questo periodo è di 24 mesi dalla disdetta dell’abbonamento.

Trascorsi 24 mesi dalla disdetta dell’abbonamento, il tuo account Netflix sarà eliminato. Quando i dati personali non sono più necessari, adottiamo misure adeguate per eliminarli o renderli anonimi in modo sicuro. Se ci hai contattato all’indirizzo privacy@netflix.com, conserveremo tale corrispondenza per 6 anni.

Potremmo conservare i dati personali per un periodo più lungo, come richiesto o previsto dalle leggi e dalle normative applicabili, comprese le finalità di applicazione delle tue opzioni, di fatturazione o contabilità, e come altrimenti necessario per soddisfare gli scopi descritti nell'Informativa sulla privacy di Netflix.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Eliminazione, rimozione e conservazione delle informazioni.

Consulta la nostra pagina di aiuto Privacy e sicurezza per informazioni su altri argomenti.