映画やドラマで画面の明るさが十分ではない場合、明るさを調節するか、お使いのデバイスのハイダイナミックレンジ (HDR) の設定を変更する必要があるかもしれません。
スマートフォンまたはタブレット
スマートフォンまたはタブレットで画面の明るさを調節する
映画やドラマの再生中に画面をタップします。
輝度インジケーターを上下にスライドさせて調節します。
また、画面上部から下にスワイプし、デバイスの輝度スライダーを調整することでも画面の明るさを変更できます。
NetflixアプリでHDR画質のオン/オフを切り替える (可能な場合)
HDR対応デバイスをお持ちでプレミアムプランをご利用の場合:
Netflixアプリを開いてプロフィールを選択します。
右下の[マイNetflix] をタップします。
右上の[メニュー] をタップします。
[アプリ設定] をタップします。
[HDR再生] の横のトグルをタップしてHDRのオン/オフを切り替えます。
Netflixの視聴を再開してください。
テレビまたはストリーミングデバイス
テレビで画面の明るさを調節する
明るさやHDRの設定を変更する手順は、通常、デバイスの種類やブランドによって異なります。
これらの設定を変更する手順を知りたい場合は、
お使いのデバイスのマニュアルまたは説明書を確認する。
デバイスのメーカーへ問い合せるか、メーカーのウェブサイトを検索する。
注意: これらの設定を変更する手順は各デバイスによって異なるため、Netflixカスタマーサービスではサポートいたしかねます。
Netflixアプリを開いて、プロフィールを選択します。
Netflixのホーム画面で、リモコンの[戻る]ボタン を押してメニューに進みます。
メニューが画面上部に表示されている場合: 左側にあるプロフィールアイコンに移動し、[ヘルプ]、[ビデオ]の順に選択してください。
メニューが画面の左側に表示されている場合: 画面下部で[ヘルプ]、[ビデオ]の順に選択してください。
[HDRオン]または[HDRオフ]を選択します。
HDR対応テレビであっても、Netflix上でトグルの選択オプションが表示されない場合があります。
明るさやHDRの設定を変更しても問題が解決しない場合は、お問い合せください。