「エレクトリック・ステイト: キッド・コスモ」- ゲームサポート
お探しの回答が見つかりませんでしたか? Netflixゲームの記事をご覧ください。また、いつでもお問い合せいただけます。
ゲームに問題がありますか? よくある問題の解決方法をご紹介します。
ゲームが動作しなくなった、応答しない、または突然終了した場合は、以下のようにご対応ください。
プレイ中のゲームおよびデバイス内で開かれている他のアプリをすべて終了し、もう一度ゲームを開いてください。
デバイスを再起動してから、もう一度ゲームを開いてください。
ゲームの利用可能なアップデートを確認してインストールしてから、もう一度ゲームを開いてください。
ゲームでパフォーマンスの低下やラグが発生したり、映像が飛んだり途切れたりする場合は、以下のようにご対応ください。
プレイ中のゲームおよびデバイス内で開かれている他のアプリをすべて終了し、もう一度ゲームを開いてください。
ゲームの利用可能なアップデートを確認してインストールしてから、もう一度ゲームを開いてください。
音声がまったく聞こえないか、音量が小さすぎる場合は、以下のようにご対応ください。
デバイスの音量や音声設定を確認してください。お使いのデバイスに、[ミュート]モード、[サイレント]モード、[おやすみ]モードがある場合は、オフになっていることを確認してください。
ゲームに独自の音声設定がある場合は、設定がオンになっていて音量の目盛りが上がっていることを確認してください。
お使いのデバイスがBluetooth経由でスピーカーやヘッドフォンに接続されている場合は、Bluetoothを一度オフにしてからオンに戻してください。
音声が途切れる、または音声がスムーズに流れない場合は、以下のようにご対応ください。
プレイ中のゲームおよびデバイス内で開かれている他のアプリをすべて終了し、もう一度ゲームを開いてください。
ゲームの利用可能なアップデートを確認してインストールしてから、もう一度ゲームを開いてください。
以下のエラーのどれかが表示された場合は、該当する記事にアクセスし、問題を解決する手順をご確認ください。
別のエラーメッセージやエラーコードが表示された場合は、この記事の下部にあるお問い合せリンクからお問い合せください。
ゲームの進行状況が消えた、ゲームのセーブデータがリセットされている、またはゲームのアイテムや通貨が表示されない場合は、この記事の下部にあるお問い合せリンクからお問い合せください。
お探しの回答が見つかりませんでしたか? Netflixゲームの記事をご覧ください。また、いつでもお問い合せいただけます。