시리즈 또는 영화가 너무 어둡게 표시됨

시리즈 또는 영화가 충분히 밝지 않은 경우, 디바이스에서 밝기 레벨 또는 하이 다이내믹 레인지(HDR) 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

  1. 시리즈 또는 영화가 재생되는 동안 화면을 탭합니다.

  2. 밝기 표시를 위로 또는 아래로 슬라이드합니다.

화면 위쪽에서 아래로 스와이프하고 디바이스의 밝기 조절 바를 조정하여 화면의 밝기를 변경할 수도 있습니다.

프리미엄 멤버십과 HDR 호환 디바이스를 이용 중인 경우:

  1. 넷플릭스 앱을 열고 프로필을 선택합니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스 를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴 를 탭합니다.

  4. 앱 설정 을 탭합니다.

  5. HDR 재생 옆의 토글 스위치를 탭하여 HDR을 켜거나 끕니다.

  6. 넷플릭스를 다시 시청합니다.

밝기 또는 HDR 설정을 변경하기 위한 단계는 일반적으로 각 브랜드 및 디바이스의 유형에 따라 다릅니다.

단계를 찾는 방법:

  • 디바이스와 함께 제공된 설명서 또는 지침을 확인하세요.

  • 도움이 필요하면 디바이스 제조업체에 문의하거나 해당 웹사이트를 검색하세요.

참고: 단계는 각 디바이스에 따라 다르기 때문에 넷플릭스 고객 센터에서는 도움을 제공할 수 없습니다.

프리미엄 멤버십과 HDR 호환 디바이스를 이용 중인 경우:

  1. 넷플릭스 앱을 연 다음 프로필을 선택합니다.

  2. 넷플릭스 홈 화면에서, 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

  3. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.

    메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.

  4. HDR 켜기 또는 HDR 끄기를 선택합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시청합니다.

일부 TV는 HDR 호환이 가능하지만 넷플릭스에 토글 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.

밝기 또는 HDR 설정을 변경한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 고객 센터에 문의하여 도움을 받으세요.