Chromecast에서 문제 해결

Chromecast로 넷플릭스를 캐스트하는 데 문제가 있는 경우, 제대로 설정이 되어 있는지 먼저 확인하세요. 제대로 설정이 되어 있는데도 계속 문제가 있는 경우, 넷플릭스 앱에 캐스트 디바이스 또는 캐스트 아이콘이 표시되지 않음 문서의 단계를 따르세요.

여전히 문제가 해결되지 않는 경우, 아래 디바이스별 단계에 따라 문제를 해결하세요.

Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Chromecast를 통해 넷플릭스를 이용하려면 디바이스에서 Android 7 이상을 실행해야 합니다. 시스템 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

Settings 앱에서 Android 디바이스의 OS(운영 체제)를 업데이트할 수 있습니다. 정확한 단계를 확인하거나 문제를 해결하려면 Google 지원 사이트를 방문하세요.

  • 디바이스에서 7 미만의 Android 버전을 사용 중인 경우 제조업체에 문의하여 최신 버전을 사용할 수 있는지 확인합니다.

  • 디바이스에서 7 이상의 Android 버전을 사용 중인 경우 다음 단계로 진행합니다.

  1. Android 스마트폰 또는 태블릿의 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 엽니다.

  2. Update를 탭합니다.

    Android 스마트폰에서 넷플릭스의 '업데이트' 버튼을 탭하는 모습.

참고: 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 앱이 이미 최신 버전인 것입니다.

문제 해결

Play Store에서 넷플릭스 앱을 디바이스에 직접 다운로드할 수 없는 경우 해당 디바이스를 Chromecast와 함께 사용하지 못할 수 있습니다. 일부 Android 디바이스(예: Amazon Fire 태블릿)에서는 Play Store에 액세스할 수 없으므로 Chromecast와 호환되지 않을 수 있습니다.

Google Chrome 업데이트

  1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 More를 클릭합니다.

  2. Help > About Google Chrome을 클릭합니다.

  3. Chrome이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.

  4. 업데이트를 사용할 수 있으면 Relaunch를 클릭합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chromecast를 통해 넷플릭스를 이용하려면 iPhone 또는 iPad에서 iOS 16 이상을 실행해야 합니다. 디바이스의 iOS 버전을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Settings로 이동합니다.

  2. 아래로 스크롤하여 General을 선택합니다.

  3. About를 클릭합니다.

  4. 버전 번호가 Version 옆에 표시됩니다.

  • 디바이스에서 16 미만의 iOS 버전을 사용 중인 경우, Apple 지원 사이트에서 디바이스를 업데이트하는 방법을 알아보세요.

  • 디바이스에서 16 이상의 iOS 버전을 사용 중인 경우 다음 단계로 진행합니다.

앱을 재설정하면 디바이스에 저장된 모든 콘텐츠가 삭제되고 넷플릭스에서 로그아웃됩니다.

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 Settings를 탭합니다.

  2. 아래로 스크롤하여 Apps를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

  3. 아래로 스크롤하여 Netflix를 탭합니다.

  4. Reset 스위치를 밀어서 켜서 앱을 재설정합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.