확대된 영상 또는 일부가 잘린 영상

넷플릭스 앱 또는 시청하려는 콘텐츠가 확대되거나 상단 또는 가장자리가 잘린 것처럼 보이는 경우는 일반적으로 디바이스의 비디오 출력 설정이 잘못되었다는 의미입니다. 아래에서 디바이스에 해당하는 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

  1. Fire TV 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.

  2. 다음 화면에서 오른쪽으로 스크롤하여 Accessibility를 선택합니다.

  3. Screen Magnifier를 선택하여 이 옵션을 OFF로 변경합니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

TV 화면 설정 조정

TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

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TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

  1. 문제가 발생한 넷플릭스 페이지로 이동합니다.

  2. 키보드를 사용하여 다음과 같이 확대/축소 설정을 재설정합니다.

    • Mac의 경우, Command + 0을 누릅니다.

    • Windows 또는 Chromebook의 경우, Ctrl + 0을 누릅니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

TV 화면 설정 조정

TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

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사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

  1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

  2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

  3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

  4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

  5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

  6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

    • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

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TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

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TV의 화면 비율, 화면 크기 또는 다른 설정으로 인해 Netflix가 확대되어 표시될 수 있습니다. 이 설정을 조정하는 데 도움이 필요한 경우 TV 제조업체에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.