Je Netflix-account verwijderen

Standaard verwijderen wij Netflix-accounts automatisch 24 maanden nadat het lidmaatschap is opgezegd. Als je een verzoek voor eerdere verwijdering van je opgezegde Netflix-account wilt indienen, volg je de stappen op basis van het apparaat dat je gebruikt.

  • Als je je account verwijdert, verlies je permanent de toegang tot je accountactiviteit, voorkeuren en meer.

  • Als je denkt dat je je account in de toekomst misschien weer gaat gebruiken, kun je dit opzeggen in plaats van verwijderen. Als je je lidmaatschap opzegt, betekent dit dat je profielen, kijkvoorkeuren en meer nog beschikbaar zijn als je binnen 24 maanden je Netflix-abonnement opnieuw start.

Let op het volgende als je besluit je Netflix-account te verwijderen:

  • Als je lidmaatschap actief is, wordt het opgezegd aan het einde van je huidige factureringsperiode. Daarna wordt het account permanent verwijderd.

  • Je kunt je verwijderingsverzoek altijd ongedaan maken op de pagina Account voordat je huidige factureringsperiode is verstreken.

  • Nadat je account permanent is verwijderd, moet je je registreren voor een nieuw account als je Netflix opnieuw wilt gebruiken.

Je account verwijderen vanuit een webbrowser

  1. Ga naar het gedeelte Beveiliging van je pagina Account. Mogelijk moet je inloggen als je dat nog niet hebt gedaan.

  2. Selecteer Account verwijderen.

  3. Voltooi de beveiligingscontrole.

  4. Bevestig dat je het account wilt verwijderen door het vakje aan te vinken en op Permanent verwijderen te tikken.

  5. We sturen per e-mail een bevestiging van je verwijderingsverzoek.

Je account verwijderen vanuit de Netflix-app

  1. Open de Netflix-app.

  2. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

  3. Tik op de profielnaam bovenaan.

  4. Tik op Account.

  5. Tik onder Instellingen op Account verwijderen.

  6. Voltooi de beveiligingscontrole.

  7. Bevestig dat je het account wilt verwijderen door het vakje aan te vinken en op Permanent verwijderen te tikken.

  8. We sturen per e-mail een bevestiging van je verwijderingsverzoek.

Je account verwijderen vanuit een Netflix Game-app

  1. Open een Netflix Game-app.

  2. Tik rechtsboven op het pictogram Profiel.

  3. Tik op Account.

  4. Tik onder Instellingen op Account verwijderen.

  5. Voltooi de beveiligingscontrole.

  6. Bevestig dat je het account wilt verwijderen door het vakje aan te vinken en op Permanent verwijderen te tikken.

  7. We sturen per e-mail een bevestiging van je verwijderingsverzoek.

Als je het account niet op een van de bovenstaande manieren kunt verwijderen, volg dan de stappen hieronder.

Standaard verwijderen wij Netflix-accounts automatisch 24 maanden nadat het lidmaatschap is opgezegd. Als voormalig lid kun je je account zo eerder laten verwijderen:

  • Stuur het verzoek om je Netflix-account te verwijderen naar privacy@netflix.com vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Netflix-account.

Als je een mobiele app of game van Netflix niet kunt gebruiken en je wilt je Netflix-account laten verwijderen, volg dan de onderstaande stappen.

Ben je een:

Huidig Netflix-lid

  • Zeg je lidmaatschap op via netflix.com/cancelplan.

    Opmerking: Als je wordt gefactureerd via derden en niet rechtstreeks via Netflix, moet je met hen contact opnemen om je Netflix-lidmaatschap op te zeggen. We kunnen je account pas verwijderen als de opzegging via de partner is doorgevoerd aan het einde van je huidige factureringsperiode. Je vindt deze datum op de pagina Betalingsgeschiedenis.

  • Als je je Netflix-account eerder wilt laten verwijderen, kun je na opzegging een bericht sturen naar privacy@netflix.com vanaf het e-mailadres dat wordt gebruikt met je Netflix-account.

    Opmerking: Voor deze doeleinden is het niet voldoende als je je e-mailadres vermeldt in een verzoek dat je vanaf een ander e-mailadres (of een e-mailalias) stuurt.

  • Als je je lidmaatschap opzegt terwijl de huidige factureringsperiode nog niet is afgelopen, verwijderen we je account aan het einde van de periode, tenzij je een expliciet verzoek indient voor een eerdere datum.

Klant die de registratie heeft gestart, maar niet heeft voltooid

  • Stuur een e-mail naar privacy@netflix.com en laat weten dat je de gegevens die je tijdens de registratie hebt ingevoerd, wilt verwijderen.

    Opmerking: Voor deze doeleinden is het niet voldoende als je je e-mailadres vermeldt in een verzoek dat je vanaf een ander e-mailadres (of een e-mailalias) stuurt.

Als je je Netflix-abonnement opzegt (maar niet vraagt om je Netflix-account te verwijderen zoals hierboven beschreven), blijven gegevens zoals je kijkactiviteit, aanbevelingen en beoordelingen nog een bepaalde periode aan je account gekoppeld, zodat je je later makkelijk opnieuw lid kunt worden. Als je opnieuw lid wordt, houd je toegang tot deze gegevens en kun je deze blijven gebruiken, zoals je persoonlijke aanbevelingen en de informatie onder ‘Verder kijken’. Momenteel is deze periode 24 maanden na opzegging van je abonnement.

Je Netflix-account wordt verwijderd na 24 maanden na opzegging van je abonnement. We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens op een veilige manier te verwijderen of te anonimiseren wanneer deze niet meer nodig zijn. Als je contact met ons hebt gehad via privacy@netflix.com, bewaren we deze correspondentie gedurende zes jaar.

We kunnen persoonsgegevens langer bewaren, zoals vereist of toegestaan volgens toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld om je keuzes uit te voeren, voor onze facturerings- en administratiedoeleinden, en zoals anderszins nodig voor de doeleinden die zijn beschreven in de Privacyverklaring van Netflix.

Zie de pagina Gegevens wissen, verwijderen en bewaren voor aanvullende informatie.

Raadpleeg onze Help-pagina Privacy en beveiliging voor meer informatie over andere onderwerpen.