The Electric State: Kid Cosmo — Ajuda do jogo
Não encontraste o que procuravas? Consulta o nosso artigo sobre os Netflix Games. Em caso de dificuldade, não hesites em contactar-nos.
Estás a ter problemas com o jogo? Aqui estão algumas soluções para os problemas mais comuns.
Se o jogo deixar de funcionar ou de responder, ou se for encerrado de forma inesperada:
Fecha o jogo e outras aplicações que estejam abertas no dispositivo. Em seguida, tenta jogar novamente.
Reinicia o dispositivo e tenta jogar novamente.
Verifica se existem atualizações para o jogo e instala-as. Em seguida, tenta jogar novamente.
Se o jogo não funcionar corretamente, tiver atrasos ou a imagem sofrer saltos ou repetições:
Fecha o jogo e outras aplicações que estejam abertas no dispositivo. Em seguida, tenta jogar novamente.
Verifica se existem atualizações para o jogo e instala-as. Em seguida, tenta jogar novamente.
Se não ouvires som ou se o volume estiver demasiado baixo:
Verifica o volume ou as definições de som do dispositivo. Se o teu dispositivo tiver um modo Sem som, Silencioso ou Não incomodar, certifica-te de que está desativado.
Se o jogo tiver definições de som próprias, verifica se estão ativadas e se o volume não está baixo.
Se o dispositivo estiver ligado a uma coluna de som ou a auscultadores por Bluetooth, experimenta desativar e reativar o Bluetooth.
Se o som estiver irregular ou com falhas:
Fecha o jogo e outras aplicações que estejam abertas no dispositivo. Em seguida, tenta jogar novamente.
Verifica se existem atualizações para o jogo e instala-as. Em seguida, tenta jogar novamente.
Se for apresentado um destes erros, consulta o artigo abaixo correspondente ao código de erro para ver os passos de resolução do problema.
Se receberes uma mensagem de erro ou código diferentes, entra em contacto connosco através da ligação contacta-nos no final do artigo.
Se tiveres perdido a progressão no jogo ou a progressão guardada tiver sido redefinida, ou se tiverem desaparecido itens ou moeda, entra em contacto connosco através da ligação contacta-nos no final do artigo.
Não encontraste o que procuravas? Consulta o nosso artigo sobre os Netflix Games. Em caso de dificuldade, não hesites em contactar-nos.