Cobranças desconhecidas ou não autorizadas da Netflix

Se aparecerem cobranças inesperadas no seu extrato da Netflix, siga as instruções aplicáveis abaixo.

Alguém pode ter aberto uma conta usando sua forma de pagamento

Se você jamais assinou a Netflix ou suspeita que alguém esteja usando suas informações de pagamento em uma conta Netflix sem a sua autorização, fale conosco imediatamente.

Seu banco pode ter atualizado as informações do seu cartão de crédito ou débito

Alguns bancos podem atualizar automaticamente o número de um cartão de crédito ou débito quando um novo cartão é emitido. Essa atualização permite que o seu cartão continue a ser cobrado, mesmo vencido. Você pode remover ou atualizar as informações de pagamento quando quiser na página Conta.