The Electric State: Kid Cosmo – Suporte ao jogo
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Está tendo um problema com o jogo? Veja as correções sugeridas para problemas técnicos comuns.
Se o jogo parar de funcionar, não responder ou fechar repentinamente:
Feche o jogo e qualquer outro aplicativo em execução no aparelho, e tente novamente.
Reinicie o aparelho e tente novamente.
Verifique se há atualizações disponíveis no jogo, instale-as e tente novamente.
Se o jogo apresenta problemas de desempenho, atrasos ou saltos na imagem:
Feche o jogo e qualquer outro aplicativo em execução no aparelho, e tente novamente.
Verifique se há atualizações disponíveis no jogo, instale-as e tente novamente.
Se você não ouve nada ou o volume está muito baixo:
Verifique as configurações de volume e som do aparelho. Se o seu aparelho tem o modo Mudo, Silencioso ou Não perturbe certifique-se de que esteja desligado.
Se o jogo tiver as próprias configurações de som, verifique se estão ativadas e com o ajuste correto de volume.
Se o aparelho estiver conectado por Bluetooth a uma caixa de som ou fones de ouvido, experimente desligar e ligar novamente o Bluetooth.
Se o som apresenta cortes ou interferência:
Feche o jogo e qualquer outro aplicativo em execução no aparelho, e tente novamente.
Verifique se há atualizações disponíveis no jogo, instale-as e tente novamente.
Se visualizar um desses erros, consulte o artigo correspondente abaixo para solucionar o problema.
Se aparecer outro código ou mensagem de erro, fale com a gente usando o link entre em contato na parte inferior do artigo.
Se você perdeu o progresso no jogo, o salvamento foi redefinido ou estão faltando itens ou moedas no jogo, fale com a gente usando o link entre em contato na parte inferior do artigo.
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