Các khoản phí không nhận ra hoặc trái phép từ Netflix

Nếu bạn thấy các khoản phí ngoài dự tính trên bảng sao kê từ Netflix, thì hãy làm theo các bước thích hợp dưới đây.

Ai đó có thể đã mở tài khoản bằng phương thức thanh toán của bạn

Nếu bạn chưa từng đăng ký Netflix hoặc nghi ngờ có người sử dụng thông tin thanh toán của bạn khi chưa được bạn cho phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Ngân hàng của bạn có thể đã cập nhật thông tin thanh toán thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn

Các ngân hàng có thể tự động cập nhật số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khi một thẻ mới được phát hành. Do việc cập nhật này, thẻ của bạn vẫn có thể bị tính phí, ngay cả khi thẻ đã hết hạn. Bạn có thể xóa hoặc cập nhật thông tin thanh toán của mình bất kỳ lúc nào trên trang Tài khoản.