《World of Peppa Pig》— 游戏支持
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有关《World of Peppa Pig》的具体问题或客户支持,请参见此处。
遇到了与游戏相关的问题? 以下是常见问题的修复方法。
如果游戏停止运行、无响应或突然关闭:
关闭游戏和设备上运行的任何其他 App,然后重试。
重新启动设备,然后重试。
检查可用的游戏更新并安装,然后重试。
如果游戏运行不佳、延迟、画面跳跃或卡顿:
关闭游戏和设备上运行的任何其他 App,然后重试。
检查可用的游戏更新并安装,然后重试。
如果听不到任何声音或音量太小:
检查设备音量或声音设置。 如果设备有“静音”、“无声”或“请勿打扰”模式,请确保该模式已关闭。
如果游戏内有单独的声音设置,请检查是否已打开并调高音量。
如果设备通过蓝牙连接到扬声器或耳机,请关闭蓝牙然后重新打开。
如果声音不流畅或断断续续:
关闭游戏和设备上运行的任何其他 App,然后重试。
检查可用的游戏更新并安装,然后重试。
如果您收到以下错误之一,请参阅以下相关文章,获取解决问题的步骤。
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如果游戏进度丢失、游戏存档重置或者游戏内物品或货币丢失,请通过文章底部的“联系我们”链接与我们联系。
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