5.1 環繞音效無法正常運作

如果您的串流裝置、音訊設備與節目或電影都支援 5.1 環繞音效，就能以此觀賞 Netflix 節目或電影。

觀賞下載的影片時無法使用 5.1 環繞音效。

如果 5.1 環繞音效無法正常運作，請依照您裝置的步驟操作。

請依照這些步驟，逐步解決 5.1 環繞音效的問題。

多數電視或電視串流裝置都支援 5.1 環繞音效。

查看裝置是否支援：

  1. 播放任一部 Netflix 原創節目或電影。

  2. 選取 [音訊和字幕] 選單。

  3. 如果所有選項旁都沒有顯示「5.1」，代表您的裝置可能未開啟環繞音效，或不支援環繞音效。

如需協助開啟 5.1 環繞音效或確認裝置是否支援此功能，請聯絡裝置製造商。

若裝置的音訊輸出設定為立體聲或線性 PCM，則需要切換為 5.1 環繞音效的相容選項。

如需幫忙更改設定，請聯絡裝置製造商。

節目和電影是否提供 5.1 環繞音效將視語言而定，並非所有語言均提供此選項。

提供 5.1 環繞音效的節目和電影會在說明頁面上顯示「5.1」或「Dolby Digital Plus 」圖示。

如果您的裝置支援 5.1 聲道，卻沒有看到以上圖示，代表該節目或電影未提供環繞音效。

如果您可以看到這些圖示，請在播放節目或電影時確認已在 [音訊和字幕] 選單中選取 5.1 聲道。

  • 確認所有音效設備和喇叭皆已連接妥當。

  • 確認將裝置連接至音效設備的 HDMI 纜線或光纜已連接妥當。

    注意：如需協助執行這些步驟，請聯絡裝置或音效設備的製造商。

如果裝置連接妥當，請嘗試將纜線的兩端對調，或使用另一條纜線來解決問題。

5.1 環繞音效僅能在 Windows 10 以上版本的 Microsoft Edge 瀏覽器或 Netflix App 中使用。

請依照這些步驟，逐步解決 5.1 環繞音效的問題。

若要啟用 5.1 環繞音效，請依照適用於您 Windows 版本的步驟進行。

  1. 從 Microsoft Store 安裝 Dolby Access App。 如果已經安裝完畢，請略過此步驟。

  2. 以滑鼠右鍵按一下右下方工具列中的喇叭 圖示。

  3. 按一下 [開啟音效設定]。

  4. 在開啟的視窗中，按一下 [裝置內容]。

  5. 在 [空間音效格式] 下方，選取 [Dolby Atmos 家庭劇院]或[Dolby Atmos for Headphones] 的選項。

  6. 重新啟動 Edge 或 Netflix App，然後重試 Netflix。

  1. 從 Microsoft Store 安裝 Dolby Access App。 若已安裝完成，請略過此步驟。

  2. 以滑鼠右鍵按一下右下方工具列中的喇叭 圖示。

  3. 按一下 [聲音設定]。

  4. 在 [輸出] 下方，按一下您已啟用的音訊輸出裝置（通常是第一個選項）。

  5. 在[空間音效]旁，選取 [Dolby Atmos 家庭劇院] 或 [Dolby Atmos for Headphones] 的選項。

  6. 重新啟動 Edge 或 Netflix App，然後重試 Netflix。

節目和電影是否提供 5.1 環繞音效將視語言而定，並非所有語言均提供此選項。

提供 5.1 環繞音效的節目和電影會在說明頁面上顯示 5.1 或 Dolby Digital Plus 圖示 。

如果您的裝置支援 5.1 聲道，卻沒有看到以上圖示，代表該節目或電影未提供環繞音效。

如果您可以看到這些圖示，請在播放節目或電影時確認已在 [音訊和字幕] 選單中選取 5.1 聲道。

  • 確認所有音效設備和喇叭皆已連接妥當。

  • 確認將裝置連接至音效設備的 HDMI 纜線或光纜已連接妥當。

    注意：如需協助執行這些步驟，請聯絡裝置或音效設備的製造商。

如果裝置連接妥當，請嘗試將纜線的兩端對調，或使用另一條纜線來解決問題。